搜尋引擎優化(SEO)外判,是把改善網站在 Google 搜尋結果中被看見和找到的工作,交給外部顧問或公司。風險不在於對方是否在遠端工作、會否使用人工智能,而在於網站負責人能否知道做了甚麼、批准甚麼,以及出事時能否停止和還原改動。

你不必學懂所有技術詞才開始核對。簽約或交出網站權限前,只要要求三份可核對的證據:外鏈紀錄、內容製作紀錄,以及帳戶與合約控制。Google 的聘請 SEO 指引亦提醒,網站最終要承擔受聘公司所做改動的責任,所以「方法保密」不能等於「客戶完全不知情」。

三種判斷:通過、補問,還是停止

通過

方法、例子、批准人、每項工作完成後的公開網址和退出安排都有書面紀錄,而且帳戶仍由公司持有。

補問

對方因客戶保密不能公開舊項目,但願意提供遮去名稱的紀錄、自己的示範流程和清楚責任。

停止授權

對方保證指定排名、要求立即取得可更改全部設定的最高權限,或拒絕交代會發布甚麼內容和連結。

這個判斷不等於替供應商定罪。「沒有證據」未必證明做法已違規,但足以令你暫緩批核。若你仍未決定需要一次性審計、顧問還是持續代營運,可先看三種 SEO 合作模式的責任分工;本文只處理簽約前的風險核對。

外鏈不是看數量,要看取得方法和完整紀錄

外鏈是其他網站連向你網站的連結。它可以幫讀者找到有用資料,也可能被人用來操控搜尋排名。Google 現行的搜尋垃圾內容政策把主要為操控排名而建立的連結列為連結垃圾,例如自動大量建立連結、低質目錄、過度交換連結,或未按規則標示付費關係,令付費連結仍可影響 Google 的排名判斷。

因此,「每月有很多條」不是安全證據,第三方工具的分數也不是 Google 的批准。簽約前,請對方展示一筆示範紀錄,至少要看得出:

  • 會放在哪一類網站和哪一頁:網站主題與你的業務有何關係,頁面是否真的給人閱讀。
  • 連結怎樣取得:是編輯引用、合作內容、付費贊助,還是由程式批量建立;若屬付費,除了向讀者披露,也要在連結加入 rel="sponsored" 標記,告訴 Google 這是贊助關係。rel="nofollow" 亦可接受,但 Google 較建議贊助連結使用 sponsored
  • 連去哪一頁:為何選該服務頁或文章,連結上可見的文字是否自然,而非每次硬塞同一關鍵字。
  • 誰批准及誰負責移除:發布前由誰確認,停止合作或發現問題時,誰聯絡對方網站處理。

如果舊客資料不能公開,可接受遮去品牌名稱的紀錄、供應商自己網站的實例,或一個只作示範而不發布的流程。完全沒有來源類型、樣本和移除責任,便不應只憑「獨家資源」四個字放行。想了解哪些外鏈方法較合理,可另看安全外鏈方法與反向連結檢查

不透明外鏈套餐散出大量相同連結而遇上警示,透明流程則保留來源、標示、批准和停止紀錄
安全與否不靠連結數量判斷;可追到來源、放置方式、批准和移除責任,才有條件評估風險。

內容外判要留下資料來源、批核和版本

內容風險常在公開發布後才被發現:服務資料寫錯、圖片沒有使用權、不同地區頁只換地名,或者文章大量改寫別人的內容。人工智能(AI)可以協助整理資料,但「使用 AI」本身不是判斷線。Google 所指的大規模內容濫用,重點是大量製作缺乏原創價值的頁面,主要目的在操控排名,不論用甚麼方法產生。

一個可驗收的流程應由內容簡介開始,寫清讀者問題、目標頁面和不應作出的承諾;草稿旁要列出資料來源,公司的產品、價格、牌照或服務範圍則由內部人員確認。發布前應知道誰審稿,發布後亦要保存舊版本和修改日期。

只給你一個文章數量,卻沒有選題理由、來源、審稿人和修改紀錄,仍屬黑箱。相反,使用 AI 輔助但每篇都有原始資料、人工核實、獨特判斷和批准紀錄,風險性質完全不同。需要深入核對作者經驗和資料可信度時,可參考內容來源、作者與可信度檢查

安全內容流程由業務資料、內容簡介、來源核對、人工批准到版本紀錄,並對比批量複製頁面
內容要能由業務資料追到草稿、來源、批准人、公開頁面和修改紀錄;批量複製頁面沒有這條證據鏈。

合約要管住權限、批准和退出,不只列交付數量

網站域名(即網址名稱)、網站管理帳戶及 Google 搜尋報告帳戶,原則上應由你的公司持有;內容與圖片則至少要交付可保存的檔案,並在合約寫明公司可怎樣使用。供應商只取得完成工作所需的最低權限;例如初步檢查通常只給查看權限,可以看但不能改動。每位登入者應有自己的帳戶,停止合作時才可準確撤銷。

改動前

寫清工作範圍、不包括甚麼、會否把部分工作再交給另一家公司(即分包),以及哪類改動必須由誰批准。

改動後

保留實際網址、公開日期、修改前後內容和檢查結果;重大改動要有還原至改動前狀態的方法。

停止合作

交回內容、圖像、連結紀錄和未完成事項,刪除供應商權限,並列明外鏈移除責任。

合約亦應說明內容及圖片使用權、資料保密、事故通知和付款終止安排。這是營運風險清單,不是法律意見;涉及賠償、內容和圖片權利(知識產權)或跨境資料條款時,應交由合資格法律顧問審閱。若仍在比較報價,可先分開看SEO 報價範圍與收費模式,不要把價錢低直接當成風險結論。

公司保留網站擁有者帳戶,外部人員各用自己的有限權限;所有改動均經批准、記錄,並可還原和交接
網站擁有權留在公司;每名外部人員各用自己的有限帳戶,停止合作時可逐一撤銷,並按紀錄完成還原或交接。

香港公司的假設情境:兩份建議書怎樣判斷?

以下是假設情境,不是真實客戶個案。 一間香港服務公司收到兩份 SEO 建議書。甲方案承諾大量外鏈和文章,表示來源屬商業秘密,並要求第一天取得網站最高權限。乙方案先列出要檢查的頁面,只要求查看權限,附上一份遮去名稱的外鏈紀錄和內容批核流程,也明言不保證排名。

甲方案應停止授權:問題不是「數量一定違規」,而是公司無法知道連結和內容會放在哪裡,又把最高權限一次交出。乙方案較接近可評估狀態,但仍未等於自動通過;公司可要求對方用一個示範頁走完資料、草稿、批准、公開發布和還原流程,再決定是否擴大工作。

這個小型示範不需要供應商公開其他客戶機密,也不應在未批准前真的建立外鏈。三十分鐘內,負責人至少應看懂一筆工作由哪裡開始、誰批准、完成證據放在哪裡,以及怎樣停止。

怎樣量度外判工作既安全又有用?

開工前要保存基線:目前哪些頁面有搜尋曝光、哪些查詢帶來合適訪客,以及電話、表單或 WhatsApp 中有多少是真正潛在客戶。Google Search Console 是 Google 提供的免費搜尋報告工具,可查看網站在搜尋結果被看見和點擊的情況;初次使用可看Search Console 報表入門

每月先核對過程證據:未批准改動應為零,每項交付都要對到網址、來源、批准人和日期,帳戶名單亦要保持最新。之後才看搜尋曝光、點擊和有效查詢有沒有變化。外鏈數和文章字數只描述產量;第三方分數則是該工具按自己方法作出的估算,不是 Google 認可或 Google 內部排名資料。兩者都不能單獨證明安全或帶來生意。

還要留意延遲警告。Search Console 的「手動處置」報告只會列出 Google 人工審核員發出的處置;受影響頁面或網站可能被降低排名,甚至不再出現在搜尋結果。報告沒有警告,不代表網站沒有受到自動系統處理,更不代表所有做法已獲 Google 認可。成效亦需要時間觀察;合理階段和限制可另看SEO 見效時間與量度方法

哪些情況應先暫緩外判?

如果公司沒有人能確認服務資料、所有網站登入都掌握在前供應商手上,或短期活動幾星期後便完結,應先處理資料、帳戶或渠道問題。外部團隊不能代替公司決定價格、法律聲明和服務承諾;急需幾天內收到客戶查詢時,也不宜把 Google 免費搜尋結果當成唯一方法。

只做一次性審計而不需要登入網站,權限條款可以較簡單,但報告、資料來源、使用權和保密責任仍要寫清楚。服務範圍不同,不代表證據可以消失。

三個簽約前常見疑問

供應商以保密為由不公開舊客外鏈,可以接受嗎?

可以保護客戶名稱,但仍應提供替代證據,例如遮去品牌的外鏈紀錄、來源類型、標準欄位、自己網站的實例,或不會公開發布的示範流程。如果連替代證據也沒有,風險仍未解除。

使用 AI 寫內容是否等於高風險?

不等於。要核對的是內容是否幫助讀者、資料是否準確、是否有原創判斷、誰負責審核,以及能否追到來源和版本。大量產生近似頁面,主要為操控排名而非幫助讀者,而且沒有新增價值,是需要停止並查清的明顯訊號。

簽約後才發現未批准的連結或內容,第一步做甚麼?

第一步是保存網址、畫面、發布時間和帳戶改動紀錄,暫停新的發布,並把權限收窄至必要範圍;之後要求書面解釋和還原方案。未查清來源前,不要倉促大量刪頁,也不要把一批連結交給 Google 的「拒絕連結」功能,要求 Google 不把它們計入評估;這類處理用錯,可能製造第二個問題。

最簡單的底線:對方可以有自己的工作方法,但你的公司必須知道甚麼會公開、誰批准、證據在哪裡,以及如何停止。這四件事答不到,便不應先交出完整權限。

RS
Redstone SEO 編輯部

由 SEO 與網站內容從業者撰寫,協助香港及大灣區企業理解客戶在 Google 搜尋甚麼、網站要改善甚麼,以及怎樣檢查結果。認識 Redstone SEO 編輯團隊 →

帶現有建議書做一次風險核對

準備網站網址,以及報價建議書中有關外鏈、內容、帳戶權限和停止合作的頁面;公司名稱、價錢和敏感資料可以遮去。Redstone SEO 可協助核對方法、證據與控制是否清楚,但不代替法律意見。

WhatsApp 傳送已遮去敏感資料的頁面